// LEGAL // 03
KEBIJAKAN REFUND & RETUR
Terakhir diperbarui: Oktober 2026
// 1. Produk Digital
Mengingat sifat produk digital yang langsung dapat diakses dan diunduh setelah pembayaran terverifikasi, transaksi produk digital bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali terdapat file corrupt yang tidak dapat kami perbaiki dalam kurun waktu 3x24 jam.
// 2. Produk Fisik & Merchandise
Pengembalian atau penukaran produk fisik diterima dalam kondisi: terdapat cacat produksi, kesalahan pengiriman SKU/ukuran, atau barang rusak saat pengiriman. Klaim wajib disertai video unboxing utuh maksimal 48 jam sejak paket berstatus delivered di sistem kurir Mengantar.